„Nun sag, wie hast du´s mit der Religion?" Was das Marketing auf Gretchen antwortet, man ahnt es schon: „Wenn ich glauben würde, dann an Reichweite, Umsatz und Leads, am liebsten von allem ganz viel für ganz wenig Geld."
„Fein!", schallt es da von der Vermarktung zurück, es habe da was, und die Media-Planung breitet assistierend ihre Palette aus. Arbeiten sie online, kommen CPC, CPO, TKP und Keywords zum Vorschein. „Was aber ist mit Newsletter, Microsites und viralen Kampagnen? Habt ihr das auch?", will das Marketing wissen.
Was eben noch so aussah, als würde es ein netter Plausch, gerät an dieser Stelle bereits ins Stocken. Für Formate ohne Media-Budgets lohnt sich die Media-Planung nicht.
Hier tritt das auf den Plan, was wir On-Demand-Marketing (ODM) nennen. Unser Beratungsansatz verbindet, kurz gesagt, Media-Planung und Website-Analyse. Statt sich auf die Performance von Bannern und Suchworten einer Kampagne zu versteifen, konzentriert sich ODM auf das vertriebliche Gesamtziel. Jeder Klick auf ein digitales Werbemittel wird hierfür bis in die Tiefe der Zielseiten verfolgt, kontrolliert und bewertet und als Basis für Verbesserungen der Gesamtkampagne genutzt.
ODM bringt Werte zutage, die bislang nicht existierten - denn es gibt einen Unterschied zwischen dem Faktum, daß ein Kontakt über einen Banner kommt und der Langzeitbetrachtung ob, wann und wieviel dieser Kunde über einen Zeitraum von einem Jahr wert ist. Diesen Unterschied können wir Ihnen jetzt präsentieren und für eine präzisere, intelligentere Media-Planung einsetzen.
Damit nicht genug. Die Website-Integration der Analyse-Instrumente hilft uns, ihren Nutzern immer genau die Werbung zu zeigen, die in diesem Moment zu seiner Recherche paßt. On-Demand-Marketing heißt also: die richtige Werbung zur richtigen Zeit. Im Ergebnis schaffen wir es, ihre Kernzielgruppen so weit entflechten, daß jeder einzelne Nutzer mit seinem einzigartigen Profil sichtbar wird.
Warum ist es aber so neu? Die Technologie ist nicht neu. Nur kamen diese sehr ausgefeilten Meßmethoden bislang lediglich für die Verbesserung von Website-Prozessen zum Einsatz.
Da das Verfahren nicht zwingend zu höheren Budgets führt, haben sich Media-Planer bislang kaum dafür interessiert. Erste Ansätze boten bislang nur Suchmaschinenbetreiber mit „Performance-Marketing". So bleibt es dabei: Die Budget-Planung ist heute von den Zahlen abhängig, die die Vermarkter weiterreichen.
Manchmal sind diese Kennzahlen sogar kompatibel zu den Marketingzielen. Meistens sind sie es aber nicht. Denn Vermarkter sehen nur sich selbst. „Was willst du noch?", würden sie sich an dieser Stelle entrüsten: „Ich hole dir Nutzer auf deine Website. Was du dann machst, geht mich nichts an".
ODM erklärt sich an dieser Stelle ausdrücklich solidarisch mit dem Kunden - und mit Ihnen. Denn Ihre Motivation und die Ihrer Kunden nähren sich aus derselben Quelle. Beide wollen nicht lange quatschen, sondern suchen das schnelle Ergebnis. Ein auf die Website gelangter Neukontakt ohne Kaufambitionen oder ein durch Werbung gewonnener Bestandskunde wird Sie nicht zufriedenstellen. In der Vergangenheit hatten Sie jedoch nicht einmal die Chance, diese Mißstände zu erkennen.
Sie wissen selbst: Werbung heißt Abstraktion. Beispielsweise wollen Sie den Konversions-prozeß vom Nutzer zum Kunden weiter optimieren oder die Kundenbindung und -loyalität erhöhen. Das schreiben Sie natürlich nicht in ihren Banner rein - dennoch soll er genau das leisten. Und wir liefern es - und beantworten Ihnen damit Gretchens Marketingfragen viel präziser, als Faust dies je vermocht hätte.
On-Demand-Marketing
On-Demand-Marketig (ODM) nutzt Meßverfahren der Web Analytics für eine bessere Datenbasis der Media-Planung. ODM bringt Werte zutage, die bislang nicht existierten. Das Ergebnis: präzisere und aktuellere Einblicke in die Performance aller im Einsatz befindlichen Kampagnen-Instrumente. Um dieses Versprechen einzulösen, braucht es ein tiefes Verständnis für das Zusammenwirken von Mediaplanung, Vertriebsprozessen und Internettechnologie.